2020杭州社保：凝心聚力 服務民生

抗疫”“統籌”“易窗”智能化經辦是杭州市社保2020年度關鍵詞。它們無一不與“速度”有關：快速阻擊、加速推進、高速經辦。這一年，杭州市社保直面壓力與挑戰，緊扣時間節點，統籌推進疫情防控和社保經辦各項工作，以奔跑的速度，圓滿完成了全年工作任務！

2020年2月4日，離養老金發放尚有時日，在這個特殊的時期，杭州市離退休人員早早就收到了一封特殊來信：“我們鄭重承諾：確?；攫B老金(退休費)按時足額發放，基本養老金一定會在每月15日發放到位！請您安心。為保護您和家人的健康，建議大家少出門、不聚集，愛杭州、愛家庭、愛自己?！毖院喴庹\，溫暖了杭州市100多萬離退休人員的心。兩日內，“杭州人社”公眾號該文點擊量達10萬+，評論區留言正能量滿滿、暖人心懷！

快速反應，有力阻擊，杭州市社保這樣應對疫情。2020年1月，新冠肺炎疫情突如其來，杭州市社保中心黨委第一時間召集班子成員，大年三十，連夜專題研究社?！安灰娒妗苯涋k模式，力推“社保導辦服務”。疫情期間，為避免人員聚集帶來安全隱患，在“杭州人社”微信公眾號高頻發聲，大力倡導社?！安灰娒妗苯涋k，大力宣傳社保在線辦理方式，力推“不見面”導辦服務，就疫情期間養老待遇發放、復工復產后的單位業務經辦等工作，及時提醒告知。同時，積極組織黨員干部協助基層開展疫情防控工作，盡心盡力，予以幫扶?！吨袊鴦趧颖Ｕ想s志》《中國社會保障雜志》《杭州日報》、“杭州發布”微信公眾號、“杭州人社”微信公眾號等媒體刊發杭州社保疫情防控相關文章近20篇，充分展示了杭州社?！摆A兩戰”的實績和奮戰在一線的社保人良好形象。

盡應盡之力，護他人安全，杭州社保是這樣做的。

截至2020年12月，杭州市基本養老保險參保率98.95%。全市企業職工基本養老保險、工傷保險參保707.51萬人、633.36萬人，分別較去年底凈增49.05萬人、76.69萬人；城鄉居民基本養老保險參保81.01萬人。養老保險待遇領取水平不斷提高。

上述數據，參保人員數量對比三年前，以百萬遞增。龐大的數字差背后，是杭州社保走過的四地一體化統籌之路，自2016年起，歷時三年，艱難繁復，殊為不易！蕭山、余杭、富陽、臨安社保融杭，是杭州市社保事業發展的一個里程碑，自此，養老金發放時間實現四地統一、轉移接續“跑零次”、數據共享、材料精簡……輔之以杭州市“最多跑一次”社保改革，杭州市參保人員盡享一體化諸多便利！

2020年，杭州市社保再次承擔統籌重任。

四地一體化落下帷幕，社保省集中隨之而來。杭州市社保中心統一部署、周密安排，各項工作緊鑼密鼓有序開展：抽調精干力量建立工作專班機制，完善應急響應機制，協調各區、縣（市）社保經辦機構，實施統一反饋機制，每日會商研判。健全宣傳培訓機制，依托“杭州人社”微信公眾號，及時發布信息。舉辦企業單位網辦培訓，現場培訓360人次。開展社會保險網辦實務直播，1.7萬余人參加線上直播培訓！疫情下，這種培訓方式安全便捷，社保業務骨干當起了直播人，只為讓企業盡快熟悉新系統的操作路徑和方式，確保業務經辦暢通無礙。

盡統籌之責，擔繁重之任，杭州社保是這樣做的。

便民之舉，百花齊放優服務

2020年，8個社保事項在杭州市 “親清在線”政務服務平臺上線運行，累計服務企業19余萬家，服務次數290余萬次。精簡辦事材料，方便及時審核，實現部門間數據協同，“親清在線”數字平臺，助推社保線上經辦不斷優化，更加方便企業辦事。

2020年，社?；萜鬁p負政策落到實處，全年為企業減輕社保費單位繳費負擔200億元以上。對標“領跑者”要求，杭州社保全力營造公平、優質、高效的營商環境，為企業紓困解難。按政策要求做好受疫情影響生產經營困難企業社保費減半、免征、緩繳等相關工作，切實保障用人單位和參保群眾社保權益不因疫情受到減損。

2020年，杭州社?？v深推進“最多跑一次”改革，“一網通辦”全面覆蓋，中心“最多跑一次”全部46個事項100%實現政務服務網、“浙里辦”App辦理。微信、支付寶、自助服務一體機等各種應用平臺全面拓展，“一證通辦”提質增效，減證便民，個人事項“一證通辦”率達100%，壓縮辦結期限，社保事項即辦率達100%?！吧玢y合作”全面推進，與四家銀行開展合作，開放300多個服務網點，可辦理33個常用社保事項，方便群眾就近辦理?！盃I商環境”進一步優化，實現“跑零次、零見面、零材料、零成本、零時長”。

盡便利之事，施惠民之策，杭州社保是這樣做的。